Les détaillants trouveront dans cette section du matériel de formation visant à les renseigner sur les billets de banque canadiens et sur ce qu’ils doivent faire avec un billet suspect.
Formez vos employés
Les faux billets entrent en circulation le plus souvent aux points de vente des commerces de détail. Les billets de banque en polymère sont pourvus d’éléments de sécurité d’avant-garde qui sont faciles à vérifier et difficiles à contrefaire. Toutefois, ces éléments ne sont efficaces que dans la mesure où vous vous en servez. La Banque offre gratuitement du matériel de formation pour vous aider à partir du bon pied.
La majorité des billets en circulation sont maintenant en polymère. Si des billets en papier se retrouvent dans vos tiroirs-caisses, vous pouvez en faciliter le retrait en séparant les deux types de billets lorsque vous préparez vos paquets en prévision de votre dépôt bancaire.
Billets en polymère : Conseils pour la manipulation des billets
Séances de formation
Le personnel des bureaux régionaux de la Banque – à Vancouver, Calgary, Ottawa, Toronto, Montréal et Halifax – offre des séances de formation gratuites qui peuvent être adaptées aux besoins de votre organisation. Parmi les sujets abordés, notons les éléments de sécurité des billets et la marche à suivre si vous doutez de l’authenticité d’un billet.
Durée : de 30 à 90 minutes, selon les thèmes présentés.
Pour en savoir plus, veuillez téléphoner au 1 800 303‑1282.
Que devez-vous faire si un billet vous semble suspect?
Si, au cours d’une transaction, vous soupçonnez qu’on vous remet un faux billet :
- Évaluez la situation pour vous assurer que vous n’êtes pas en danger. Suivez ensuite ces étapes :
- Refusez le billet poliment et expliquez que vous soupçonnez qu’il s’agit d’un faux.
- Demandez un autre billet (que vous vérifierez également).
- Conseillez à la personne de faire vérifier le billet par le service de police local.
- Informez le service de police local qu’on a peut-être tenté d’écouler un faux billet.
- Restez courtois : n’oubliez pas que la personne en possession du billet peut être une victime innocente qui ignore que le billet est suspect.
Si, après une transaction, vous soupçonnez qu’on vous a remis un faux billet :
- Faites vérifier le billet par le service de police local. S’il s’avère authentique, il vous sera remis.
C’est un acte criminel d’écouler un faux billet en toute connaissance de cause.
Formulaire
Formulaire de la GRC à remplir :
- pour soumettre un billet suspect au service de police local (institutions financières et commerces de détail);
- pour transmettre un billet suspect au Bureau national de lutte contre la contrefaçon (services de police).
Matériel de formation à télécharger ou à commander
Dans un souci de respect de l’environnement, nous avons réduit le nombre d’imprimés pouvant être commandés par l’intermédiaire du site Web de la Banque. N’hésitez pas à télécharger notre matériel ou à le consulter en ligne.
Énoncé de confidentialité
Les renseignements personnels recueillis par la Banque du Canada sont protégés par la Loi sur la protection des renseignements personnels. L’information fournie servira à répondre à votre demande. Pour en savoir plus sur les pratiques de la Banque du Canada en matière de confidentialité, veuillez consulter la politique générale de la Banque concernant la protection des renseignements personnels.
Avertissement
La Banque du Canada offre de la documentation gratuite, port payé, mais se réserve le droit de limiter les quantités.
Il est possible que la Banque communique avec le demandeur avant l’envoi afin de s’assurer que le matériel commandé convient au public auquel il est destiné.